Niezawodne IT dla Twojego urzędu
Zdejmujemy z barków włodarzy codzienne problemy informatyczne. Zapewniamy ciągłość obsługi interesantów, ochronę kluczowych rejestrów przed atakami ransomware oraz pełną zgodność z wymogami KRI i RODO. Jesteśmy blisko i reagujemy natychmiast.
Obsługa informatyczna dopasowana do struktury Twojego urzędu
Wiemy, że każdy urząd funkcjonuje inaczej. Dlatego dostarczamy dwa elastyczne modele działania.
Pełna obsługa IT (zewnętrzny dział)
Oddajesz IT w nasze ręce. Bierzemy odpowiedzialność za sieć i sprzęt. Gwarantujemy pracownikom błyskawiczną pomoc techniczną, a urzędowi — działanie bez przestojów. Dbamy o sprzęt, sieć i wsparcie urzędników.
Wsparcie informatyka na etacie — MSP HUB
Masz już informatyka? Platforma NETWATCH MSP HUB wyposaży go w gotowe systemy do monitoringu (Zabbix), bezpiecznych kopii (PBS) i automatycznej obrony sieci (Wazuh), odciążając go z rutynowych zadań.
Co dokładnie obejmuje nasza obsługa IT i platforma HUB?
Niezależnie od tego, czy wybierzesz pełny outsourcing, czy tylko platformę dla swojego informatyka — opieramy się na sprawdzonych rozwiązaniach.
Bezpieczeństwo sieci (Firewall)
Dostęp do usług przez bezpieczną bramę HTTPS i zaporę OPNsense. Szyfrowane tunele VPN dla pełnej kontroli ruchu.
System zgłoszeń (GLPI)
Koniec z gubiącymi się mailami. Profesjonalny helpdesk do obsługi zgłoszeń urzędników oraz pełna ewidencja sprzętu (CMDB).
Zdalne wsparcie (MeshCentral)
Bezpieczna i szybka administracja komputerami. Rozwiązujemy problemy bezpośrednio na ekranach pracowników, bez czekania na technika.
Monitoring IT 24/7 (Zabbix)
Stale monitorujemy serwery, sieć i kluczowe usługi. Wiemy o usterkach, zanim wpłyną na obsługę interesantów urzędu.
Kopie zapasowe (PBS)
Niezawodny backup w profesjonalnym magazynie danych. Chronimy kluczowe rejestry przed awariami sprzętu i atakami ransomware.
Wykrywanie zagrożeń (Wazuh)
Proaktywna analiza logów i incydentów. Automatyczne wykrywanie podejrzanych zachowań i szybka reakcja na zagrożenia.
Przejrzysty model wdrożenia w 3 prostych krokach
Audyt IT i analiza potrzeb
Audyt to fundament bezpieczeństwa i ciągłości pracy urzędu. Sprawdzamy sieć, sprzęt, kopie zapasowe i zgodność z KRI/RODO.
Bezpieczne wdrożenie
Płynna integracja bez przerywania pracy urzędu. Systemy monitoringu, backupu i ochrony uruchamiamy etapami, po godzinach pracy.
Ochrona i wsparcie 24/7
Ciągłość pracy urzędu i spokój ducha każdego dnia. Stały monitoring, helpdesk i bezpośredni kontakt z dedykowanym opiekunem.
Platforma MSP HUB dla Twojego informatyka
Pakiet Startowy
- Centralny system zgłoszeń (GLPI)
- Zdalny monitoring (Zabbix)
- Podstawowa analiza logów
- Dostęp do panelu dla IT
- Pomoc we wdrożeniu
- Bezpieczna brama VPN
Pakiet Optymalny
- Wszystko z Pakietu Startowego
- System kopii zapasowych (PBS)
- Zaawansowane wykrywanie zagrożeń (Wazuh)
- Raportowanie dla audytorów (KRI)
- Zdalny dostęp dla IT (MeshCentral)
- Priorytetowe wsparcie
Pakiet Premium
- Nielimitowana liczba monitorowanych stacji
- Dedykowany serwer logów
- Konsultacje z inżynierem bezpieczeństwa
- Testy socjotechniczne (phishing)
- Pełne wdrożenie polityk RODO
- Dedykowany tunel dla każdej jednostki
Pełny outsourcing — Twój zewnętrzny dział IT
Pakiet Mały Urząd
- Platforma MSP HUB w cenie
- Zdalny helpdesk dla pracowników
- Zarządzanie siecią i zaporą
- Reagowanie na awarie krytyczne
- Monitoring poprawności backupów
- Doradztwo sprzętowe
Pakiet Średni Urząd
- Nielimitowane zdalne wsparcie
- Zarządzanie serwerami (Win/Linux)
- Ochrona przed atakami ransomware
- Gwarantowany czas reakcji (SLA)
- Zarządzanie uprawnieniami RODO
- Okresowe wizyty w urzędzie
Pakiet Duży Urząd
- Priorytetowy czas reakcji (SLA VIP)
- Projektowanie architektury sieci
- Przejęcie dokumentacji KRI/RODO
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Wsparcie podczas przetargów IT
- Zastępstwa i pełna obsługa na miejscu
Pytania od wójtów, sekretarzy i informatyków
Ile kosztuje obsługa informatyczna urzędu gminy?
Platforma MSP HUB dla informatyka na etacie — od 700 zł netto/m-c. Pełny outsourcing IT — od 1500 zł netto/m-c dla małego urzędu. Dokładną wycenę poprzedza bezpłatny audyt.
Czy zapewniacie zgodność z KRI i RODO?
Tak — wdrażamy systemy zgodne z Krajowymi Ramami Interoperacyjności i RODO, prowadzimy dokumentację, raportowanie dla audytorów oraz rejestr incydentów zgodny z NIS2.
Mamy już informatyka — czy współpraca ma sens?
Tak. Platforma MSP HUB wyposaża Waszego informatyka w profesjonalne narzędzia: Zabbix, Wazuh, PBS, GLPI i MeshCentral — bez zatrudniania kolejnych osób.
Jak szybko reagujecie na awarie?
Monitoring działa 24/7 — o większości usterek wiemy, zanim zauważą je pracownicy. Jesteśmy z Siemiatycz: w pilnych przypadkach na miejscu tego samego dnia, a pakiety z SLA gwarantują czas reakcji umową.
Sprawdzony partner lokalnych samorządów
„Dzięki współpracy z firmą NETWATCH w końcu nie musimy martwić się o awarie i bezpieczeństwo danych. Ich technicy reagują błyskawicznie, a nasze systemy są stale monitorowane."
„NETWATCH zabezpieczył naszą sieć, wdrożył bezpieczną bramę i niezawodny system kopii zapasowych. Czujemy się bezpiecznie."
„Przejrzysty system zgłoszeń i natychmiastowa pomoc zdalna to dla nas największa wartość. Każdy problem rozwiązywany jest niemal natychmiast. Zdecydowanie polecamy."
„Proces audytu i wdrożenia systemów bezpieczeństwa przebiegł bardzo sprawnie i bez najmniejszych zakłóceń w pracy urzędu. Otrzymaliśmy potężne narzędzia do monitoringu sieci i obrony przed cyberatakami."