Lokalna firma IT, która odbiera telefon
Jesteśmy z Siemiatycz i tu pracujemy. Obsługujemy urzędy gmin, lokalne firmy i mieszkańców Podlasia — od monitoringu sieci w instytucji po wymianę dysku w laptopie księgowej. Bez infolinii i bez odsyłania do centrali.
Skąd się wzięliśmy
Zaczynaliśmy od naprawiania komputerów — i to zostało w nas do dziś. Z czasem okazało się, że lokalne instytucje potrzebują czegoś więcej niż doraźnej pomocy: stałego monitoringu, kopii zapasowych, które ktoś rzeczywiście sprawdza, i kogoś, kto odbierze telefon w piątek po południu.
Tak powstał NETWATCH MSP HUB — nasza platforma oparta o narzędzia, których używają duże organizacje: Zabbix do monitoringu, Wazuh do wykrywania zagrożeń, Proxmox Backup Server do kopii zapasowych, GLPI do zgłoszeń. Dzięki temu mały urząd gminy ma poziom nadzoru, na który normalnie stać tylko korporację.
Równolegle prowadzimy serwis komputerowy Rocket, montujemy monitoring i sieci oraz sprzedajemy sprawdzony sprzęt poleasingowy. To wszystko robi ten sam zespół — dlatego doradzając zakup wiemy, co się psuje, a montując kamerę wiemy, jak ją potem zabezpieczyć w sieci.
Pięć zasad, których się trzymamy
Odbieramy telefon
Odpowiadamy najpóźniej w ciągu godziny w godzinach pracy, a w pilnych sprawach można dzwonić o każdej porze. Rozmawiasz z człowiekiem, który zna Twoją instalację.
Mówimy, jak jest
Jeśli naprawa się nie opłaca, powiemy to wprost. Jeśli wystarczą trzy kamery zamiast sześciu — policzymy trzy. Wolimy stracić na jednym zleceniu niż klienta.
Kopia przed każdą pracą
Zanim cokolwiek zrobimy ze sprzętem, zabezpieczamy dane. Kopia, której nikt nigdy nie odtworzył, nie jest kopią — dlatego testujemy odtwarzanie.
Wycena przed robotą
Jasna cena z rozpiską, zanim zaczniemy. Bez „dopłat po fakcie" i bez rachunku, który zaskakuje. Dla firm i urzędów faktura VAT z terminem płatności.
Serwisujemy to, co wdrożymy
Nie znikamy po odbiorze. Jak coś przestanie działać za dwa lata, przyjeżdżamy — bo jesteśmy na miejscu, a nie w innym województwie.
Traktujemy dane poważnie
Obsługujemy instytucje przetwarzające dane wrażliwe. Wiemy, czym jest RODO, KRI i NIS2 — i prowadzimy dokumentację, którą można pokazać kontroli.
Kogo obsługujemy
Instytucje publiczne, lokalne firmy i mieszkańcy powiatu siemiatyckiego.
Urzędy gmin
Grodzisk, Milejczyce i inne jednostki samorządu — outsourcing IT, monitoring, zgodność z KRI i systemem S46.
Instytucje publiczne
Powiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna i Powiatowy Zarząd Dróg w Siemiatyczach.
Firmy i sklepy
Serwery, sieci, monitoring i stała obsługa informatyczna na umowach.
Mieszkańcy
Naprawa laptopów, komputerów i konsol — z takim samym podejściem jak przy dużych klientach.
NETWATCH Sp. z o.o.
ul. Szpitalna 1F/1, 17-300 Siemiatycze
poniedziałek–piątek 8:00–16:00 · w pilnych sprawach dzwoń o każdej porze